Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Senka Lab trabajamos para garantizar entregas seguras, organizadas y coordinadas de manera profesional, brindando una experiencia confiable en cada pedido.
1. ENVÍOS A PROVINCIA
Todos los pedidos enviados a provincia mediante agencias de transporte y courriers como Shalom y Olva Courier serán coordinados previamente con su asesora asignada.
Una vez realizado el envío, el cliente recibirá la información correspondiente para el recojo de su pedido.
Importante:
- Todo pedido deberá ser recogido de manera presencial.
- Es obligatorio presentar el DNI del titular al momento del recojo.
- El cliente deberá verificar correctamente sus datos antes del envío para evitar inconvenientes.
2. ENVÍOS CONTRA ENTREGA — LIMA
Para pedidos contra entrega en Lima Metropolitana, el cliente deberá brindar:
- Dirección exacta y referencias claras.
- Número de contacto actualizado.
- Disponibilidad para recibir el pedido.
Nuestro courier se comunicará con usted durante el transcurso del día para informarle el rango aproximado de llegada y facilitar una entrega más organizada y segura.
3. CONSIDERACIONES IMPORTANTES
- Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la empresa de transporte.
- Senka Lab no se responsabiliza por retrasos ocasionados por factores externos propios del courier o agencia de transporte.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos para evitar demoras o inconvenientes en la entrega.
- Una vez entregado el pedido a la agencia de transporte, el seguimiento y coordinación final también dependerán de la operadora logística correspondiente.
Atención y Coordinación
Nuestro equipo de asesoría personalizada estará disponible para acompañarlo y brindarle soporte durante todo el proceso de envío y entrega.
Senka Lab — Compromiso, confianza y atención profesional en cada envío.